Mely

Assistente virtuale del Comune di Melide
Ciao! Sono Mely, l'assistente virtuale del Comune di Melide. Come posso aiutarti?

Caccia al tesoro

Un percorso alla scoperta di Melide, da fare in gruppo, con il proprio ritmo. Si acquista online e si ritira di persona presso gli esercizi convenzionati del paese.

Una busta basta per tutto il gruppo Il materiale è pensato per essere condiviso: non serve acquistare una busta a testa. Che siate in due o in otto, una sola busta è sufficiente.
CHF 20.00 per busta · una per gruppo

Pagamento con TWINT, carta di credito o debito, Apple Pay e Google Pay.
Il pagamento è gestito da Stripe: il Comune non riceve né conserva i dati della carta.

Come funziona

  1. Acquista la busta Clicca il pulsante qui sopra e completa il pagamento. Ti verranno chiesti nome, cognome, e-mail, numero di cellulare e indirizzo.
  2. Ricevi la ricevuta via e-mail Arriva subito dopo il pagamento e contiene un numero di ricevuta. Se non la ricevi entro cinque minuti, controlla la cartella della posta indesiderata (spam).
  3. Ritira la busta Presentati presso uno degli esercizi convenzionati e mostra la ricevuta dal telefono. Non serve stamparla.
  4. Inizia il percorso Dentro la busta c'è tutto il necessario. Nessuna prenotazione, nessun orario fisso: si parte quando volete.

Dove ritirare la busta

Il materiale non viene spedito: si ritira di persona presso uno dei seguenti esercizi.

  • [Nome esercizio 1]
    [Indirizzo] · [orari]
  • [Nome esercizio 2]
    [Indirizzo] · [orari]
  • [Nome esercizio 3]
    [Indirizzo] · [orari]

Vi consigliamo di verificare gli orari di apertura prima di presentarvi, soprattutto la domenica e nei giorni festivi.

Istruzioni complete

Tutte le informazioni su acquisto, ritiro e svolgimento del percorso sono raccolte in un documento scaricabile.

Scarica le istruzioni (PDF)

Domande frequenti

Quante buste devo comprare?

Una sola, indipendentemente da quante persone siete.

Devo stampare la ricevuta?

No, è sufficiente mostrarla dallo schermo del telefono.

Non ho ricevuto la ricevuta.

Controlla la posta indesiderata. Se dopo qualche minuto non c'è, scrivi a cancelleria@melide.ch indicando nome, cognome e data del pagamento.

Posso pagare sul posto?

No, l'acquisto avviene solo online da questa pagina.

Quanto dura il percorso?

[Durata indicativa]. Non ci sono limiti di tempo.

Vorrei un rimborso.

Invia una richiesta a cancelleria@melide.ch indicando il numero di ricevuta e il motivo. Se accolta, l'importo viene rimborsato tramite bonifico bancario.

Protezione dei dati. I dati raccolti durante l'acquisto (nome, cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono e indirizzo) sono trattati dal Municipio di Melide ai sensi della Legge cantonale sulla protezione dei dati personali (RL 163.100) per la sola gestione dell'acquisto e della consegna del materiale, e conservati per 12 mesi. Il pagamento è gestito da Stripe Payments Europe Ltd. (Irlanda); il Comune non riceve né conserva i dati della carta di pagamento. Per esercitare i propri diritti: cancelleria@melide.ch.